1. Alcance
La presente Política de Cambios y Devoluciones regula las condiciones aplicables a:
- Las suscripciones a la plataforma GOAT (incluyendo planes FREE, PRO y ANUAL).
- Los premios otorgados dentro de la plataforma.
Al registrarse, suscribirse o participar en GOAT, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente esta política.
2. Suscripciones – Condición de No Reembolso
Todas las suscripciones realizadas en GOAT son finales y no reembolsables.
Esto incluye, pero no se limita a:
- Pagos mensuales (PRO)
- Pagos anuales
- Promociones o accesos especiales (ej. Mundial)
No se realizarán devoluciones, reembolsos ni créditos, ya sea total o parcial, en los siguientes casos:
- Cancelación voluntaria por parte del usuario.
- Falta de uso de la plataforma.
- Insatisfacción subjetiva con el servicio.
- Errores del usuario al momento de la compra.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero esta cancelación no genera derecho a reembolso y el acceso continuará hasta el final del período pagado.
3. Premios – Condición de Entrega Final
Todos los premios otorgados por GOAT son definitivos e intransferibles, y se entregan bajo las siguientes condiciones:
- No son canjeables por dinero, salvo que el premio sea expresamente en efectivo.
- No están sujetos a cambios, devoluciones ni sustituciones, salvo por defectos comprobables al momento de la entrega (cuando aplique).
- No pueden ser intercambiados por otros productos, servicios o beneficios.
Una vez entregado el premio:
- Se considera aceptado en su totalidad por el ganador.
- GOAT queda liberado de cualquier responsabilidad posterior relacionada con el uso del mismo.
4. Condiciones de Entrega de Premios
- Los premios físicos serán entregados únicamente dentro del territorio nacional (Perú).
- Los premios en efectivo serán transferidos exclusivamente a cuentas bancarias personales a nombre del ganador y dentro del sistema financiero peruano.
- El ganador deberá reclamar su premio dentro del plazo establecido por la plataforma (generalmente 30 días).
El incumplimiento de estos requisitos podrá resultar en la pérdida del premio sin derecho a compensación.
5. Aceptación de la Política
Al:
- Crear una cuenta en GOAT
- Suscribirse a cualquiera de los planes
- Participar en dinámicas, concursos o rankings
El usuario acepta de manera expresa, automática e irrevocable todas las condiciones establecidas en esta política.
6. Interpretación y Decisión Final
GOAT se reserva el derecho exclusivo de:
- Interpretar esta Política de Cambios y Devoluciones.
- Resolver cualquier situación no prevista.
- Tomar decisiones finales en caso de controversias.
Todas las decisiones tomadas por GOAT en relación con esta política serán definitivas, vinculantes y no sujetas a apelación.